Клиенты – залог успеха
Первой задачей является поиск подхода к клиентам, а уже потом правильная подача и представление товара. Ведь помимо прочего сегодня существует аутсоринг, который уже и позволяет решать такие организационные вопросы, как раскручивание новой марки, производство и т.п. Задачей же сотрудника, вступающего в непосредственный контакт с покупателями, является налаживание дружеских отношений, чтобы помочь потенциальному клиенту найти ответы на все, возникающие у него вопросы. Самое главное, что имеет менеджер по продажам – это доступ к клиенту.
Профессия менеджера по продажам считается универсальной, в нее приходят люди разных возрастных категорий. Студенты, которые желают подзаработать, могут без проблем устроиться на эту должность. Проблемы возникают тогда, когда набирают некомпетентный персонал, который не имеет интереса к профессии, тогда продажи будут оставаться на низком уровне. Перед тем как выбирать эту работу, лучше реально оценить свои возможности, справитесь ли вы с задачами, стоящими перед продавцом, интересно ли вам это будет?
Кто может выбрать эту руботу?
Действительно, каждый человек, не зависимо от образования, опыта или возраста может попробовать себя в этой роли.Только результат будет разный. Чтобы был успех, нужны определенные личные качества, талант и умение находить подход к людям. Можно конечно обучиться некоторым навыкам, но, если для человека эта профессия в тягость, лучше отказаться заранее.
Чтобы быть действительно высококлассным менеджером, нужно владеть коммуникационными навыками, уметь заключать сделки, знать потребности клиентов. Так, если клиент желает купить салон красоты в СПб, ему попутно можно предложить оборудование, косметику и любой товар смежной области.
Какие основные функции должен выполнять менеджер по продажам?
- Сначала изучить спрос, перспективы, конкурентоспособность своего товара.
- Продавать только тот товар, который будет соответствовать запросам рынка.
- Найти клиентов, которым можно будет предложить продукцию.
- Оказать все сопутствующие услуги.
Некоторые функции может осуществлять дополнительный персонал, но чаще всего менеджер по продажам.
Итак, деятельность сотрудника фирмы этого ранга требует специальных навыков, умений и знаний. Поэтому, чтобы достигнуть успеха, менеджер должен заниматься самообразованием, изучать разные методики, находить правильные подходы и строить отношения с клиентом.